服务品牌传播语 　

　　达到用户满意并超越用户期望
　　售后服务宗旨
　　绿色服务，真诚伴您一生! 
　　金品绿色服务规范
　　

    “六个一”

　　一句问候语：进门时一名问候语“您好，打扰了，请问这是X 先生（女士）家　　吗？我是金品集团XX号服务工程师，来为您上门服务”，走时一句告别语“对不起，给您添麻烦了，今后有需要欢迎 随时和我联系；
　　一双鞋套：给用户上门服务时穿上自带的鞋套 ；
　　一块抹布：上门服务随身携带一块抹布用于清洁；
　　一块垫布：上门服务携带一块垫布，用于维护维修现场的整洁，及避免损坏用户的家具 ；
　　一张卡片：服务完毕送给用户一张服务卡片 ；（印有统一服务号码的最新卡片）
　　一次美容：服务完毕后彻底清洁用户机器、及场地；
　　

   八不准”

　　不准在用户家中就餐
　　不准在用户家中吸烟、喝水
　　不准顶撞用户
　　不准使用用户家中的电话、工具
　　不准乱收费
　　不准酒后上门
　　不准留长发
　　不准谈及有损金品公司形象和声誉的事
　　

    服务标准：

　　一份洁净：做一次服务送一份洁净
　　二个标准：标准化安装配件、全国统一的收费标准
　　三项感动：统检服务、送一份洁净、简洁明了的使用、科普知识
　　四大增值：升级服务、滚动巡检、以旧换新、节日惊喜
　　五类免费：免费设计、免费送货、免费安装、免费巡检、免费电话服务 
　　

    服务承诺：

    24小时电话值守、24小时上门设计、按需安装、24小时服务到位、48小时内电话回访、滚动巡检、终身上门服务
　　

    服务装备：

    绿色服务车、专业工具箱、全套工作装、工作上岗证、进门穿鞋套、工具放垫布、作业戴手套、定向指南针、垃圾清洁袋、出示收费价格表
　　

    服务原则：

　  公司独立服务部门专员为您提供全程专业的绿色服务。